ＧｅｍＦｏｒｅｘ

ＧｅｍＦｏｒｅｘでは、日本語のサポートでは電話でのサポートやコールバックには対応してません。

そのためメールかライブチャットでの問い合わせとなります。

ライブチャットは平日の10時から17時まで、返信は即自、メールは24時間対応で返信は1営業日以内です。

問い合わせは日本人が対応していて、土日は休業日です。

日本語での直接電話には対応してないので注意です。

また問い合わせ前にはよくある質問（FAQ）にもまとめられていて、サイトメニュー内の「開設・入金・サポート」からアクセスできます。

ライブチャットは平日の10時から17時まで、日本人スタッフが即時対応してくれるので、急ぎで返信が欲しいときには最適です。

ライブチャットの対応時間外はメールで問い合わせが可能、返信は営業時間帯になります。

基本的には24時間以内に返信がくるのでこちらも早い方です。

土日以外にも年末年始もカスタマーサポートなど色々な業務は休んでます。

12/31~1/3までは終日休業で、問い合わせても返信があるのは1月4日以降です。

また、年末年始の期間を過ぎても1月4日が土曜日だとさらに返信は遅くなります。

ＧｅｍＦｏｒｅｘの証拠金の計算方法は、通貨単位×レート÷レバレッジです。

例えば、米ドル/円が100円、レバレッジ25倍、通貨単位が1万通貨だと1万×100÷25=4万円となり、必要な証拠金は4万円です。

証拠金がないと取引が出来ないので、不足してくると新たに入金が必用です。

解約した場合は口座の残高分は払い戻しが可能ですが、証拠金は資金の担保なので返金はされません。

証拠金と深く関係しているのが証拠金維持率で、これは（有効証拠金÷必要証拠金）×100で算出出来ます。

有効証拠金は口座残高、必要証拠金はポジションを保有するときに必要なお金です。

例えば口座残高10万円、ドル円が120円で1ロット保有していると、証拠金維持率は（10万円÷1.2万円）×100＝833%となります。

証拠金維持率が高いほどロスカットがされにくいです。

ＧｅｍＦｏｒｅｘのロスカット水準は20％で業界では低い方で、リスクも少なく含み損に耐えやすいです。

ＧｅｍＦｏｒｅｘのスワップポイントの計算方法は、契約サイズ×最小ポイント数×金利率×換算レート×通貨量（ロット数）です。

契約サイズは通貨単位、最小ポイント数は通貨ごとの最小ポイント数、金率はショートスワップポイント・ロングスワップポイント、換算レートは換算するレートのことで、ドル円など後ろが円のときは1ですが、AUDCADなど後ろがCADの場合は通貨を円に戻すためにCADJPYをかけます。

通貨量は取引ロット数です。

トレードするときには、10万××0.00001(円がらみは0.001)×金利率×換算レート(後ろが円以外の場合は、後ろの通貨/円のレート)×ロット数となります。

例えばEURGBPで計算すると、契約サイズが100000、最小ポイント数が0.00001、金利率が-5.4/1.01、換算レートが0.86230、通貨量が1となるので、100,000(通貨)×0.00001ポイント)×-5.4×0.86237×1(ロット)＝約-4.6円です。

これはEURGBPのロングポジションを持った時のスワップポイントです。

ＧｅｍＦｏｒｅｘの入金ボーナスには入金額に対する100％還元ボーナスと200％還元ボーナスがあり、それぞれ抽選で当たるキャンペーンが不定期で開催されています。

100％還元ボーナスは年間を通して開催されますが、200％還元ボーナスはＧｅｍＦｏｒｅｘの創立月である11月に開催されています。

付与対象者はオールインワン口座かミラートレード口座の保有者になっており、付与上限額は100～500万円です。

なお、クレジットカードや電子決済サービスを使った入金では、付与額が半額に減額されます。

入金ボーナスの受取手順は以下の通りです。

①マイページで入金ボーナスの対象者かどうかを確認します(対象者の当落がバナーに表示)。

②24時間以内に入金します。

何度入金してもボーナスが付与されます。

③入金が確認された時点でボーナスが口座に反映されます。

入金ボーナスは月に4・5回開催されるため(3日間程度)、ずっと対象者から外れるということはありません。

当選率は一般的に50％程度です。

なお、ボーナスを証拠金にした取引で得た利益は出金できますが、入金ボーナス自体を出金することはできません。

ＧｅｍＦｏｒｅｘでレバレッジの制限になった場合の解除の仕方は、1口座あたりの口座残高を200万円未満に調整するだけで行えます。

口座残高が200万円以上になると、最大レバレッジは1000倍から500倍へと制限されます。

ただ、制限の解除は簡単で口座残高の調整をするだけで、解除申請をしなくても自動でレバレッジ制限は解除されます。

レバレッジが制限されないための対策ですが、追加の口座を作って資金移動をする・こまめに出金をして口座残高を調整することです。

例えば1の口座で250万円あると、最大レバレッジは500倍に制限されます。

この時には、追加で2の口座を作って1の口座から51万円ほど資金移動を行い、1の口座は199万円、2の口座は51万円にしておけばどちらとも最大レバレッジで取引が出来ます。

ただ、ポジションを保有しているときには資金移動は出来ません。

資金移動をするとボーナスは消滅するため、資金異動や出金をするときにはボーナスの消滅に伴う有効証拠金の減少を考えておかないといけません。